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かたよらない心・こだわらない心・とらわれない心
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プライバシーポリシー

お客様の個人情報への取り組み

B.COCOROオンラインにご登録いただいたお客様の個人情報(氏名・住所・電話番号・お申 し込み内容等)は、株式会社B.COCOROとして厳重な一元管理をさせていただきます。 ・商品や資料の発送、各種ご連絡等の通信、お問合せやアンケート、各種サービスのご提 供に使用させていただきます。

・ご登録内容の変更の場合、B.COCORO各事業の個人情報も変更となります。
・B.COCORO各事業に関するご案内や、お客様に有益と思われる情報誌・各種資料をお送り する場合がございますので、ご了承ください。情報誌・各種資料の発送停止をご希望の方 は、下記「お問合せ窓口」にご連絡ください。

・お客様よりいただいたお電話については、応対品質向上のため、および感動していただ けるサービスや商品をご提供できるよう録音させていただいております。

この件に関するお問合せは、『お問合せ窓口 0120-491-556<料金無料>(良く一番こころ)』 (営業時間:月~金/朝10時~夜6時 )までお願い申し上げます。 B.COCOROオンラインでは、お客様に安心してご利用していただくため、お客様のプライバ シー・個人情報(以下、「個人情報」といいます。)を細心の注意を払って厳重に管理し ています。

以下、B.COCOROオンラインのプライバシーポリシーについて、ご説明いたします。

1. プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

B.COCOROオンラインは、個人情報を以下の基準で取扱います。

1).個人情報の収集

B.COCOROオンラインでは、お客様に弊社サービスをご利用いただくために、その使用目的 をご確認いただいたうえで、お客様の個人情報をご登録いただいております。 お客様よりご登録いただいた個人情報は、不正アクセスや紛失、破壊、及び漏洩等が起き ぬよう、B.COCOROにて厳重に管理いたします。

2).使用目的

ご登録いただいた個人情報は、B.COCOROオンラインでより良いサービスを提供するために利用しています。
商品のお届け、ご請求の対応、今後のお買物時のカスタマイズ、サービスの向上、お客様との連絡などの目的で使用いたします。

3).自動的に受け取る情報

B.COCOROオンラインは、お客様が当サイトのサービスを利用するたびに、 ある種類の情報を受け取り保管します。たとえば、お客様がB.COCOROオンラインにアクセスされると、 「Cookie(クッキー)」や「アクセスログ」を使用して、特定の情報を受け取ります。

Cookie(クッキー)とは?
Cookie(クッキー)とは、B.COCOROオンラインがWebブラウザを通じて、お客様のパソコ ンに書き込む英数字からなるデータファイルです。B.COCOROオンラインでは「お客様の認 証」と「ご注文内容」の管理を行うために、Cookie(クッキー)を使用しております。Co okie(クッキー)はSSLにより情報を暗号化しています。また、お客様の個人情報をCooki e(クッキー)に書き込むことはございません。お客様のプライバシ-を侵害することは決 してございませんのでご安心ください。 Cookie(クッキー)が無効になっていますと、B.COCOROオンラインの機能を十分に活用し ていただく事ができなくなりますので、B.COCOROオンラインをご利用の際にはCookie(ク ッキー)を受け付ける設定にしていただけますよう、お願い申し上げます。

アクセスログとは?
お客様がB.COCOROラインにアクセスされた情報をアクセスログという形で記録しています。 アクセスログは個人を特定できる情報を含むものではありません。利用状況に関する統計・ 分析処理や今後のサイトの利便性向上、万一問題が発生した際の原因追及などに使用する ために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。

4).情報の開示または提供

B.COCOROでは以下の場合を除き、お客様の同意なくご登録いただいた個人情報を第三者へ 開示または提供することはありません。

● 弊社と機密保持契約を締結している、業務委託会社や協力会社 委託業務には、注文処理、商品の配送、請求処理、Eメールの送付、カスタマーサービスが 含まれます。

● 警察など官公署からの要請

● 法律の適用を受ける場合 B.COCOROオンラインは法律に基づく要請を受け、会員規約とその他の規定に適い、B.CO COROオンラインとお客様の権利、財産、安全を保護するため、情報の開示が必要と認めら れた場合、個人情報を開示することがあります。これには詐欺被害と信用リスク対策の企 業との情報交換も含まれます。

2. 個人情報の安全性

3. ご利用規約と各種規定、およびその改訂 お客様がB.COCOROオンラインを利用される場合、そのご利用、およびプライバシーに関す るあらゆる紛争については、本文書と会員規約が適用され、日本国法の適用を含みます。 今後、B.COCOROオンラインは本文書や会員規約の内容を改訂することがありますが、重要 な変更がある場合は、B.COCOROオンラインが適当と判断する方法で通知致します。